Valoriser ses missions
Ateliers 2026
22/10/2026 | 00h00 - 01h00
Informations
Préambule : Entre IA, automatisation, concurrence et nouvelles attentes clients, valoriser vos missions auprès des clients est devenu incontournable. Bonne nouvelle, ça s'apprend ! En 1h30, repartez avec une méthode, des conseils pratiques à appliquer dès le lendemain pour passer du « voici ce que je fais » au « voici ce que ça vous apporte ».
Objectifs :
✓ Analyser les mutations en cours dans la profession et leurs impacts sur la pratique du métier en juridique. (20 % du temps de l’atelier)
✓ Identifier l’expérience client comme levier stratégique de développement de nouvelles missions au sein du cabinet. (30 % du temps de l’atelier)
✓ S’approprier des conseils pratiques et une méthode de valorisation des missions juridiques du cabinet. (50 % du temps de l’atelier)
Contenu :
*Une profession en profondes mutations, les spécificités des missions juridiques et du secrétariat juridique
- IA, automatisation et facture électronique (ce n’est pas propre au juridique mais dans la mesure où cela impacte les missions qui sont majoritaires dans le cabinet, il faut en parler).
- Des attentes clients qui changent : anticiper et conseiller
*L’expérience client comme levier de développement des nouvelles missions
- Les 3 dimensions de l’expérience client : fonctionnelle (ce qui est livré), émotionnelle (le ressenti du client, relationnelle (comment, la qualité de l’interaction)
- La contribution de chacun à l’expérience client ; quelle posture des collaborateurs au sein de leur cabinet ?
- Pourquoi une expérience client optimisée est un levier de développement des nouvelles missions ?
*La méthode CAB (Caractéristiques /Avantages / Bénéfices) pour valoriser les missions du cabinet
- 2 à 3 exemples de missions juridiques à définir
- Passer de la description de la mission à la valeur qu’elle apporte au client
- Les objections, bonne ou mauvaise nouvelle ?
- Utiliser la méthode efficacement pour l’intégrer dans son quotidien
Format : Approche interactive / Apports de connaissance / Engagement à l’action
À l’issue de l’atelier, les participants auront identifié une méthode et des conseils pratiques pour valoriser les missions juridiques du cabinet en tenant compte des évolutions du métier et des attentes clients.
